インフォメーション

  • 2022年1月24日

    天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について

    平素より MARK & LONA 公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
    天候不良に伴う交通規制やフェリー欠航等により、お荷物のお届け、お預かりに影響が生じています。

    詳しくは佐川急便のホームページよりご確認お願いいたします。

    天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について

    お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

  • 2022年12月23日

    天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について

    平素より MARK & LONA 公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
    天候不良に伴う交通規制やフェリー欠航等により、お荷物のお届け、お預かりに影響が生じています。

    詳しくは佐川急便のホームページよりご確認お願いいたします。

    天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について

    お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

  • 2022年12月1日

    年末年始の配送とお問い合わせについてのお知らせ

    平素より MARK & LONA 公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

    誠に勝手ながら12月27日(火)より1月4日(水)まで年末年始休業とさせていただきます。
    年内の発送は12月26日(月)が最終となります。

    冬季休業期間中もご注文は承っておりますが、ご注文商品発送及びお問い合わせへの回答は、
    1月5日(木)より順次ご対応させていただきますので、何卒ご了承ください。


    [配送とお問い合わせについて]

    12月26日(月) 年内最終発送日となります
    12月27日(火)～1月4日(水) 冬季休業
    1月5日(木) 順次発送、対応いたします

    ※1月5日(木)より通常営業とさせていただきます。


    【注意事項】

    ・休業期間中のお問い合わせなどのご返信は差し上げることができません。
    ・休業期間中のキャンセル申請及びポイント申請を承ることができません。
    ・配送とお問い合せについては、1月5日(木)より順次対応していく次第でございます。
    （年末年始の配送は、交通渋滞や悪天候によりお届けに遅延が生じる可能性がございます。）

    以上、お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

  • 2022年09月21日

    配送休業についてのお知らせ

    平素より MARK & LONA 公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
    誠に勝手ながら、以下の通り配送の業務を休業とさせていただきます。


    【配送について】
    休業期間：2022年9月29日(木)・30日(金)
    配送日：2022年10月1日(土)以降は順次発送予定

    【注意事項】
    ※休業期間中のお問い合わせやご注文のキャンセル申請は受け付けております。
    ※交通渋滞や悪天候によりお届けに遅延が生じる可能性がございます。

    お問い合わせの回答にお時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。
    お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

  • 2022年08月27日

    NP後払い請求書発行手数料及びNP後払い収納費改定について

    平素より MARK & LONA 公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

    一般社団法人日本フランチャイズチェーン協会、及びコンビニエンスストア8社からの要請により、2022年9月1日より収納代行手数料の一部価格改定いたします。

    ▼改定後
    NP後払い（別送）：1取引毎に225円（税別）

    ▼改定前
    NP後払い（別送）：1取引毎に190円（税別）

    お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

  • 2022年08月04日

    天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について

    平素より MARK & LONA 公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
    天候不良による道路状況や土砂災害および鉄道輸送障害の影響で一部地域での荷物のお届け・お預かりに影響が生じております。

    詳しくは佐川急便のホームページよりご確認お願いいたします。

    天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について

    お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

  • 2022年08月03日

    夏季休業期間の配送業務・お問い合わせ窓口休業についてのお知らせ

    平素より MARK & LONA 公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
    誠に勝手ながら、以下の通り配送業務・お問い合わせ窓口を休業とさせていただきます。


    【配送について】
    休業期間：2022年8月9日(火)～11日(木)、2022年8月13日(土)・14日(日)
    ※2022年8月8日(月)、12日(金)は配送業務を営業いたします。
    配送日：2022年8月15日(月)以降は順次発送予定

    【お問い合わせについて】
    休業期間：2022年8月6日(土)～8月15日(月)
    お問い合わせ再開日：2022年8月16日(火)より順次ご対応

    【注意事項】
    ※休業期間中のお問い合わせやご注文のキャンセル申請は受け付けております。
    ※交通渋滞や悪天候によりお届けに遅延が生じる可能性がございます。
    ※休業期間明けは、お問い合わせが非常に込み合います。

    お問い合わせの回答にお時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。

    お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

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