EXCLUSIVEメンバーについて

MARK&LONA EXCLUSIVE MEMBERのご案内(新会員ステージ2019年3月1日改正)

カードについて

マーク&ロナの直営店及び公式オンラインストアでご利用いただけるポイント制のメンバーズカードです。
(2018年9月4日よりカードが刷新されました。)

直営店で商品購入される場合、ご精算前に本カードをご提示いただくことにより、ポイントサービスを受けることが出来ます。
カードをお忘れになった場合は、公式オンラインストアのマイページより会員カード(バーコード)を表示することが可能です。

マイページはこちら

また、優先的に商品やイベントのご案内をお送りいたします。
(メールマガジンで配信するイベント情報を受信した場合は、マイページよりメールマガジンの購読を許可してください。)

ポイントサービスについて

①ポイントのおまとめ

2018年9月4日より、全店舗共通でご利用いただけるポイントカードが新しくなりました。
直営店にてご登録いただいた《EXCLUSIVE MEMBERSポイント》は、当公式オンラインストアで新規会員登録いただくことで、ポイントをおまとめすることが可能です。
既にご登録いただいているお客様は、マイページにて会員カード番号とPINコードを入力することで、ポイントをおまとめする事が可能となりました。
(※従来のポイント交換申請は終了となりました。)
新規会員登録はこちら

ポイントのおまとめ手順

【 ポイントカードをお持ちで会員登録がお済みでない場合 】

会員登録をクリックしてください。

メニューを開いてください。

ポイントカードの裏面に記載の「会員カード番号」(数字9桁)
PINコード(数字4桁)を入力して「カード認証」をクリックしてください。

会員登録をクリックしてください。

ポイントカードの裏面に記載の「会員カード番号」(数字9桁)
PINコード(数字4桁)を入力して「カード認証」をクリックしてください。

【 ポイントカードをお持ちで会員登録がお済みの場合 】

ログインをクリックしてください。

メニューを開いてください。

「メールアドレス」、「パスワード」を入力後「ログイン」をクリックしてください。

ログインをクリックしてください。

ポイントおまとめをクリックしてください。

「メールアドレス」、「パスワード」を入力後「ログイン」をクリックしてください。

ポイントカードの裏面に記載の「会員カード番号」(数字9桁)
PINコード(数字4桁)を入力して「カード認証」をクリックしてください。

ポイントおまとめをクリックしてください。

ポイントカードの裏面に記載の「会員カード番号」(数字9桁)
PINコード(数字4桁)を入力して「カード認証」をクリックしてください。

②ポイントの貯め方

お買い上げ金額の 1,000 円毎に、年間のご購入額に応じたポイント率で、ポイントが加算されます。
(現金・クレジットカードのいずれでもご利用いただけます。 )

1回のお買い上げでの商品代金の合計が 1,000 円(税抜)以上の場合、その金額の 3%~10%相当 (年間ご購入金額に応じる)がポイントとしてカードに加算されます。(セール品は年間購入金額に含まれる)
ポイントの有効期限はポイント付与日から1年間でございます。
一部の商品、サービスにはポイントが付かないものがございます。予めご了承ください。

③特典サービスについて

※2022年3月7日より、会員名称、ステータス会員様限定特典、ロイヤル特典の内容を変更いたしました。
年間のご購入金額において特典サービスがございます。
お買い上げ金額の1,000円毎に、年間のご購入額に応じたポイント率で、 ポイントが加算されます。
現金・クレジットカードのいずれでもご利用頂けます。

※2022年3月7日変更前

年間ご購入金額 STAR PRIME EXECUTIVE PLATINUM
(50万円未満) (50万円以上) (100万円以上) (300万円以上)
ポイント付与率 3% 5% 7% 10%
情報発信サービス
お誕生日特典
店舗:Wポイント
公式サイト:クーポン(1,000円)
-
ギフトラッピング無料 - -
国内配送料無料 - -
ステータス会員様限定特典 - 限定ノベルティ 限定ノベルティ 限定ノベルティ
ロイヤル特典 - - 限定非公開
特典
限定非公開
特典

※ MARK & LONA会員限定ノベルティにつきましては個別にご案内申し上げます。
※ プラチナム、エグゼクティブ会員様には、特別なMARK & LONA限定スペシャル特典を個別にご案内申し上げます。
※会員ランクの更新は、2月末締め、3月上旬(5営業日以内)に更新されます。


⬇︎

※2022年3月7日変更後

年間ご購入金額 BRONZE SILVER GOLD PLATINUM
50万円+(税)
未満
50万円+(税)
以上
100万円+(税)
以上
300万円+(税)
以上
ポイント付与率 3% 5% 7% 10%
情報発信サービス
お誕生日特典
店舗:Wポイント
公式サイト:クーポン(1,000円)
-
ギフトラッピング無料 - -
国内配送料無料 - -
ステータス会員様限定特典 - 限定クーポン 限定クーポン 限定クーポン
ロイヤル特典 - - 限定ロイヤル特典 限定ロイヤル特典

※ 年間ご購入金額は前年3月更新日~当年2月末日のご購入金額で換算し、毎年3月上旬(5 営業日以内)に更新いたします。
※ ステータス会員様限定特典限定クーポンにつきましては公式オンラインストアでのみご使用いただけるクーポンとなりますので、ご了承くださいませ。
※ GOLD、PLATINUM会員様には、特別なMARK & LONA限定ロイヤル特典を個別にご案内申し上げます。

お買い上げ品の返品等の事由が発生した場合、 会員様は会員カードを提示するものとし、お買い上げ時に登録されたポイントは相当分減算されます。

尚、セール商品等、割引を利用して購入いただきました商品につきましては、返品及び交換は出来ません。
また一部の商品にはポイントサービスによる割引がご利用出来ないものがございます。

カードを紛失された場合は、再発行手数料として200円頂戴しておりますのでスタッフまでお申し付けください。
(200ポイント加算してお戻しいたします。)
精算時にカードをお持ちでない方は、次回ご来店にレシートをご提示いただけますとポイント加算が可能です。

▼ポイント加算の対象とならない商品・サービスは、次の通りです。
・セール品(定価商品のみポイント付与対象)
・修理代金・加工代金・配送料、消費税、その他当社が指定する商品・サービス。
・ポイント利用によるお支払、その他当社が指定するお買い物券等の支払。

Eメールにてお問い合わせ頂きます内容は、弊社にて下記の通り取り扱いをいたします。何卒ご理解、ご了承賜ります様宜しくお願いいたします。

お申込みいただく内容及びお客様の個人情報は、弊社の「プライバシーポリシー」に則り管理いたします。
お申込み内容確認の上、お申し込み日より2営業日以内にはご対応、ご返信させていただきます。

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[ MARK & LONA カスタマーサポート]
contact@markandlona.com
営業時間10:00-18:00(土・日・祝祭日除く)
TEL:0120-900-559 <フリーダイヤル>
お問い合わせ受付 | 月~金(10:00~18:00)
メールでのお問い合わせにつきましては、土日及び祝日は翌営業日より順次対応いたします。

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