■オンラインショップでの購入手順:
1. 商品を探す:
当ストア内でほしい商品、目的の商品を探します。カテゴリー検索やキーワード検索を利用できます。商品ページで商品の詳細を確認できます。
2. CART/カートに入れる:
ほしい商品が見つかったら、カラー・サイズを選択し「追加する」ボタンをクリックします。
CART/カートの内容をご確認の上、問題がなければ「レジに進む」よりチェックアウトページへ進みます。もしくは、「今すぐ購入する」ボタンをクリックし、チェックアウトページへ進みます。
画面上部のCART/カートをクリックすると、いつでもCART/カートの内容一覧を確認できます。
※ここで数量変更、商品削除が可能です。
※お届け日時の指定を選択します。指定がある場合はを選択し、日付・時間帯をご選択ください。
※ギフトラッピングをご希望の場合は、「ギフトを利用する」をクリックします。
4.会員登録またはログイン:
すでに会員の方は、メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。
未登録の方は、必要事項を入力し会員登録を行います。
登録せずにお買物される方は、「ログイン」せずに必要項目を入力します。
新規会員登録はこちら
5. お届け先情報の入力:
配送先の住所や氏名、電話番号などを入力します。
その他の住所に送りたい場合は、「その他の住所に送る」を選択します。
6.支払い方法の選択:
クレジットカードなど、利用可能な支払い方法を選択します。
各支払い方法の説明をよく読み、選択します。
7.注文内容の確認:
入力した情報や支払い方法、配送先などに間違いがないかを確認します。
8.注文確定:
注文内容に問題がなければ、「注文を確定する」ボタンをクリックします。
注文完了後、登録したメールアドレスに注文確認メールが届きます。
■お支払いについて:
VISA、MasterCard、JCB、AMEX および提携クレジットカードの一括払い、Apple Pay、GooglePay、あと払い(ペイディ)がご利用いただけます。
※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
・クレジットカードでのお支払いについて
ご利用回数：一括払いのみ※分割払い・ボーナス一括払いはご利用いただけません。
ご利用日：商品の注文日(購入手続きの完了日)※予約商品を含むご注文の場合、ご利用日は出荷日となります。
お引き落とし日：ご利用クレジットカード会社の決済日
・あと払い(ペイディ)について
詳細は、こちらをご確認ください。
■領収書 / 納品書について:
お客様の個人情報保護および環境保全のため、領収書 / 納品書の発行・同梱は行っておりません。
ご注文内容につきましては、お送りしたメールまたはログイン後のマイページよりご確認ください。
＜領収書 / 納品書をご希望の場合＞
商品発送時にご登録いただいたメールアドレス宛に「ご注文商品発送のお知らせ」をお送りいたします。当該メールをご確認いただき、お客様ご自身で領収書 / 納品書の発行をお願いいたします。
領収書 / 納品書の発行方法（手順）について
①「ご注文商品発送のお知らせ」メール本文にある領収書 / 納品書発行のURLよりアクセスしてください。
②URLをクリックすると電話番号下4桁をご入力いただける画面が表示されます。
ご注文時にご登録いただいたお電話番号の下4桁をご入力後、認証ボタンをクリックしてください。
③領収書 / 納品書発行サービス画面より、「発行する」をクリックするとPDFファイル形式にてダウンロードされます。
※適格請求書（インボイス）制度に伴い、正確な情報をご記載ください。
■注意事項
※領収書の発行日付は「発送日」となります。
※領収書には、お支払方法が必ず記載されます。
※当該システムによる領収書の発行は1回のみ可能です。再発行は承っておりません。予めご了承ください。
※領収書の発行は、ご注文商品の発送完了日から180日間承っております。
恐れ入りますが、発行可能期間(180日間)を過ぎてからのご依頼はお受けできませんので、予めご了承ください。
※紙面での発行は行っておりません。予めご了承ください。
※お使いの端末によってはダウンロードおよび保存ができない場合がございます。パソコン等に転送した上でご利用ください。
※複数ご注文いただいた場合、それぞれのご注文について領収書 / 納品書を個別に発行いたします。インボイス制度に伴い、まとめての発行は対応しておりません。
※当公式オンラインストアから送信したメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。該当メールが見当たらない場合は、念のため迷惑メールフォルダをご確認ください。
※全額ポイントで決済いただいた場合や、ギフトラッピングをご選択いただいた場合は、金額なしの納品書が発行されます。
※領収書 / 納品書発行システムよりダウンロードいただいた領収書 / 納品書は、適格請求書(インボイス)制度に対応した領収書 / 納品書となります。
■配送について:
ご注文いただきました商品は、佐川急便にてお届けいたします。
※配送会社の指定はできません。ご了承ください。
※海外への発送のお届け指定は承っておりません。
※ご登録内容で旧漢字をご使用いただいてる場合は、常用漢字に変更させていただく場合がございます。予めご了承ください。
発送手続き完了後、弊社＜contact@markandlona.com＞より発送完了メールを送信いたします。
「お届け先の変更」「配達日の日時指定」などの配送に関するお問い合せは、メールに記載された【お荷物伝票番号】より、佐川急便まで直接お問い合わせください。
※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。
・配送日数について
希望お届け日「指定なし」の場合は、出荷の準備が完了し次第出荷いたします。
出荷日からお届けまでにかかる日数の目安は、下記をご参照ください。
※あくまでも一般的な配送日数を示した目安であり、配送日数を保証するものではありません。
また悪天候等による交通機関の影響や、交通困難地については配送が遅れる場合がありますので、予めご了承ください。
| 北海道 | 発送日から2～3日 |
| 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県 | 発送日から1～2日 |
| 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県 | 発送日から1～2日 |
| 新潟県、富山県、石川県、福井県 | 発送日から1～2日 |
| 静岡県、愛知県、岐阜県 | 発送日から1～2日 |
| 三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 | 発送日から1～2日 |
| 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 | 発送日から1～2日 |
| 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 発送日から1～2日 |
| 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 | 発送日から1～2日 |
| 沖縄県 | 発送日から4日以上 |
・送料について
送料は全国一律550円(税込)を頂戴しております。
ご注文商品の合計金額が10,000円(税込)以上で配送料無料とさせていただきます。
・配送時間の指定について
CART/カートにございます選択可能な時間帯の中からお選びください。
それ以外での配送日時指定は承っておりません。
但し、悪天候等による交通機関の影響や、交通困難地については配送が遅れる場合がありますので、予めご了承ください。
※お住まいの地域によって、ご希望のお届け日時が設定できない地域がございます。
■商品の返品について:
返品・交換について
・交換をご希望の場合、まずは商品を返品いただき、改めてご希望の商品を再注文いただく必要がございます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・お客様都合での返品は、一部条件を満たした場合に限り、送料お客様ご負担で承っております。
・商品到着後10日以内に限り受け付け可能です。
・セール品、使用済み品、タグの紛失品、衛生商品などは返品をお受けできません。
※詳しくは「返品ポリシー」をご確認ください。