Stories from Our Home | vol.1 OMOTESANDO HILLS STORE

MARK & LONAのクリエイティブの原点でもある、直営一号店の表参道ヒルズ店には、MARKET STORE by MARK & LONAが隣接しており、OMOストア(※)ならではのサービスと品揃えが魅力です。
※「Online Merges with Offline（オンラインとオフラインの融合）」

お客様の利便性を高めるサービスとして、表参道ヒルズ店での店頭受け取りにも対応しております。オンラインで購入された商品も店頭でスムーズにお受け取りいただけますので、ぜひご利用ください。

店頭受取について詳しく見る >>

実店舗の存在価値：試着とスタイリング提案

「欲しい服はオンラインで買える時代」ですが、だからこそ私たちは実店舗に足を運んでいただく付加価値を追求しています。ウェブ上では完結しない体験、それが「人による提案と発見」だと言います。

「 お客様に実際の商品を見ていただくことはもちろん、"このような商品はどうですか？" "こんなのも似合いますよ"といった、お客様一人ひとりに合わせたスタイリング提案こそが、実店舗の最大の強みです。例えば、お客様が普段着用しないカラーのウェアもマネキンに着せたり、新しいコーディネートを提案したりすることで、実際に試していただき、魅力を再発見していただけることがとても嬉しく楽しいです。」

実店舗は、最新コレクションを発表する場であると同時に、ブランドにとって重要な「研究開発の拠点」としての役割も担っています。店舗に寄せられるお客様の声は、単なる意見としてではなく、未来の商品作りにおける貴重なデータとして扱われています。

「オフラインでの接客は、お客様の意見をダイレクトに聞ける貴重な場所です。"この素材はどうか" "こういう機能が欲しい"といった具体的な声は、すぐに本社と共有し、商品開発の議論に活かしています。私たちは、お客様との対話を通じて商品を決めていると言っても過言ではありません。」

ブランドの創造性とスタッフの熱い想いが交差する場所、それがMARK & LONA 表参道ヒルズ店です。オンラインでは得られない上質な体験、そして商品への深い愛着を育む接客こそが、直営一号店であるこの場所の特別な価値です。

進化を続けるMARK & LONAの「今」を体感しに、表参道の”Our Home”へ、ぜひお立ち寄りください。オンラインでは体験できない「特別な価値」を、スタッフ一同、心よりお届けいたします。