平素よりMARK & LONA公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、一部のお客様のマイページにて会員情報が一時的に正しく表示されない事象がございましたが、現在は完全に復旧しております。
ご心配とご不便をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。
【表示不具合の状況について】
■発生していた事象：
アカウント有効化をされた一部のお客様のマイページで、以下表示の誤りがございました。
・会員ステージ： 本来とは異なるステージが表示される
・保有ポイント： 「0pt」と表示される
・会員番号： 空欄となり表示されない
■現在の状況：
現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。
■お客様への影響：
本件は表示上の問題であり、お客様の会員情報及び保有ポイントのデータへの影響、個人情報の漏洩は一切ございませんので、ご安心ください。
現在も情報が正しく表示されていない場合は、誠に恐れ入りますが以下の手順をお試しください。
【ご確認手順】
1.マイページから一度ログアウトする
2.再度ログインする
万が一、上記操作をお試しいただいても状況が改善されない場合は、大変お手数ではございますが、下記お問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。
重ねてお手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。